「一二三到台灣,台灣有個阿里山,阿里山上有神木,我們一起去看樹。」其中阿里山是大陸觀光客必遊景點,高山青也是點唱比例最高的歌。即使是趕兩小時山路,只要到「阿里山森林遊樂區」大門口拍照留念,他們也甘願。
但最近三天阿里山森林鐵路已發生兩次意外,行車品質可想而知。號稱世界三大登山鐵路之一,可是遊客完成這趟火車之旅,仍然不知道它為什麼珍貴?其實阿里山森林鐵路沿途可觀賞到三個不同森林帶植物種類變化及山脈、溪谷的美麗景觀等。這麼多的特點,即使沒有人力解說,如能用自導式或錄音解說相信能讓更多人領略阿里山之美,顯見阿里山還沒準備好。
大陸觀光客來台有句順口溜:「起得比雞早,吃得比豬差,跑得比馬快」,就是形容在台灣的行程。旅客常會抱怨,每天都是上車睡覺、下車尿尿,「不去台灣是終身遺憾,去了台灣是遺憾終身。」旅行社拚命殺價接團形成惡性循環,一天團費不到台幣一千元,要支付用餐、住宿、門票、車資、雜支等,品質可想而知,也難怪會發生大陸旅客住宿竟會被老鼠咬傷的事,可見我們的接團品質還沒準備好。
由於陸客觀光需團進團出,即使想採購有名的特產當伴手禮,但因太多買到假貨,反而不敢採買。我們的國家品質認證,也沒準備好。
華語導遊雖然已經考了多年,完成受訓的也不在少數,但是否具備足夠的專業能力披掛上陣呢?這些導遊千萬不要為了退佣或小利而損壞了大陸觀光客對台灣的印象,導遊準備好了嗎?
根據交通部的規定,搭載大陸觀光客的遊覽車,車齡應小於七年,若一天開放三千大陸觀光客來台,同一天陸客所需的遊覽車就要五百廿輛。符合規定的遊覽車到哪裡找呢?我們的遊覽車還沒準備好。
固然,台灣的美是需要深度體驗,要定點深入感受,並非走馬看花可以體會,也有許多值得介紹品味的地方。但在商言商,最重要的是大陸觀光客想要什麼?他們要什麼,我們就賣他什麼。
其實除了阿里山、日月潭、故宮、兩蔣相關遊點外,他們對原住民文化、東海岸景觀、一○一大樓,甚至總統府、台大都有很濃厚的興趣。總不能明明客人要吃牛排,你卻一再的硬要賣他蚵仔煎。
觀光若要永續經營,只有強調旅遊品質,旅客才能不斷回流,而不是殺雞取卵,來一次就沒了。否則日月潭及阿里山的神祕面紗掀開後,大陸旅客恐怕再也不到台灣。拚價格只會把自己的機會給拚掉了。迎接大陸旅客來台觀光,迎接觀光業另一個春天,你準備好了嗎?

這是我最近刊登在聯合報上的文章.....也是我對政府開放陸客觀光的一些心得感想。
想要讓陸客喜歡到台灣旅遊,為國內增加旅遊收益,還需要很多條件的配合,身為旅遊業的一份子,我不知不覺有一份更深沉的擔憂....,希望大家能一起為美好明天而努力!
說的沒錯..眼光真的要放遠一點.觀光若要永續經營,只有強調旅遊品質,旅客才能不斷回流,而不是殺雞取卵,來一次就沒了。否則日月潭及阿里山的神祕面紗掀開後,大陸旅客恐怕再也不到台灣。 [版主回覆04/06/2008 04:05:54]是啊....大家要珍惜台灣的自然資源和純樸民風....各方面對觀光客友善一點,才能長久啊....
今天有上阿里山嗎?
今天來的人好慘喔! 大塞車
有的進不了遊樂區賞花 便折回來
莎由的好友若要來賞花 最好避開假日唷! 才不會敗興而歸喔! 祝開心
[版主回覆04/06/2008 04:04:14]聽說這二天的高速公路車流量,是平時的四倍.....比過年還多啊!真的是擠爆了準備好了~平常心看待囉
華語導遊雖然已經考了多年,完成受訓的也不在少數,但是否具備足夠的專業能力披掛上陣呢?這些導遊千萬不要為了退佣或小利而損壞了大陸觀光客對台灣的印象,導遊準備好了嗎?
身為台彎人
Chrisitine本身也很擔憂本土遊覽車的品質呢
寧可自己出遊累一點 找點資料 費點精神開車轉
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平哥:
針對以上2點,提出看法
1所謂完成受訓是八股,實務上不去。退佣是旅行社的權限,不是導遊能決定進不進店或退多少的
2、遊覽車品質是你消費者和旅行社殺低價造成的
題目:如何以故宮的導覽結合購物技巧
11月1日週六下午14:00故宮B1大廳團體集合處
1、以旅行社導遊的角度,非定點導覽人員的角
度,正確合適的介紹故宮給觀光團客。
因為你是旅行社導遊,你不是故宮定點導覽人
員
這兩者的客層、客人素質、主客定位、在點時間
是截然不同的
因此﹝導覽人員﹞和﹝導遊人員﹞兩類的引導方
向和手法不盡相同
2、如何以故宮的收藏品,融合置入式無形銷售購
物﹝不帶一個買字﹞的術語方法,結合成更加順
利的推銷技巧。
例如;文革..漢玉..避邪..兵器..之﹝無形銷售
大法﹞
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!BiWhUpaUQkV0s1Fxv.21/article?mid=240
此次研習課程會員免費(含臺導成員)、非會員300元。
名額有限(40名)
報名專線:廖鈺展總幹事,02-27810380
聯絡人: 陳斌如 先生0918-128-372
﹝報告10月23日:導遊面試正等上團中﹞。無形銷售大師王國龍老師,如果私下有向學生收費推銷直銷...........早就被我協會請出門了!所以王老師的褲帶一直勒的緊些
..............當然囉,其中也有幾位新導在預前的課堂上就嚇到.........新手導遊自己說:等下次再去應徵
少有人如此教你們的!
教的是導遊界不教人的技巧!
還幫你找團
輔導你上團前、中、後的再教育
以上的動作呢,一切熱心免費,你運氣好遇到﹝大師級﹞........
王國龍老師並不是旅行社經理,各旅行社也不可能給一毛錢的
私下收導遊派團費........不是王國龍老師這個人........
也只喝你杯咖啡,他自己還得倒貼車馬費、電話費.........
自己去問業內清楚...........
PS:王國龍老師,如果私下有向學生收費、推銷直銷...........早就被我協會請出門了
所以王老師的褲帶一直勒的緊些
王老師無鐘點費,你繳多少會費與王老師無關!
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!BiWhUpaUQkV0s1Fxv.21/article?mid=254&prev=31&next=242&l=a&fid=1
題目:深度無形銷售大法
﹝無形購物大師王國龍﹞再上深度無形銷售大法,﹝靈芝鹿茸鹿胎蜂王漿購物篇﹞配合其盛名的﹝反向購物法﹞
王老師義務教別人不教、沒法教的,更用心不保
留的教上課者,學員可做筆記,但不准錄音攝影,
敬請配合。
上課日期:11月17日
上課時間:18:30-20:30
上課地點:台北市旅行商業同業公會
台北市中山區四平街20號6樓
註:此次研習課程由台灣導遊協會辦!北導會員和台灣導遊協會會員免費、非會員300元。敬請來電報名。
聯絡人: 陳斌如 先生
報名專線:2781-0380 FAX:2781-0386
一次大量推導遊上團,全部圓滿達成任務
沒一個被打槍,甚至中途下車
因為協會有真正出身﹝購物定存亡--僑團﹞的王國龍老師,教帶僑團技巧和購物技巧
無形購物大師98年元月19日課目~你知道為何新手才接一團就陣亡.....給想進業內的新人
我被學生一直催課......就自己來,借教室上
日期:98年元月19日下午14:00~17:00
地點:澎湃精品。台北市新生北路2弄28巷1號B1﹝玩具反斗城大門旁的入口﹞
限于場地,儘早報名,報名找王國龍老師 0911286857 0930103888
e_mail:f3379.f102@msa.hinet.net
不准錄音攝影
澎湃精品介紹
這次大理石﹝避邪﹞從抗戰...故宮...文革...媽祖...玄天上帝...明鄭...施瑯...風生水起...劍...獅..尺寸..各煞....路邊攤.....不帶一個...買字...的....無形銷售大法
2、如何擋掉、躲掉地雷點于大陸客的大理石﹝退貨消去法﹞
3、星馬團在大陸已買﹝避邪﹞,我一樣有法子讓他在台灣再﹝請﹞﹝避邪﹞回家
4~(Out Bound、國旅)的經驗,不等同in Bound.....因為客人國籍、生活文化、﹝購物環境歷史40年﹞、景點完全不同于﹝Out Bound國旅﹞所接的台灣人
我多年僑團導遊出身,剛接大陸團也約半年熟悉期
5~王國龍老師義務教育和介紹新手導遊上團的經驗談
6~派上僑團新人經驗交流
7~你知道為何新手才接一團就陣亡..............給想進業內的新人,知你為何接一團就
沒團了
8~﹝此案幸好不是我介紹的﹞此季自以為老手﹝兼差多年Out Bound、國旅﹞,骨子其實是﹝新手﹞導遊,又遇到惡劣加天才的司機!導遊不懂如何處理,才接僑團一團就嚴重陣亡..報警...觀光局
2月21日﹝無形銷售法﹞茶葉篇..例如,越南茶分辨法
向王國龍報名
時間:98年2月21日下午14:00~16:00
地點:台北市區內,上次公佈才3天就報名60多
人,差點爆場地,我等過幾天報名差不多,再公
佈預定場地
報名資格不限條件
費用0元
可做筆記,不准錄音攝影,敬請配合
0911286857~0930103888
f3379.f102@msa.hinet.net
1~﹝無形銷售﹞越南茶分辨法
茶葉六大茶系,發酵度之分別
茶之種植、採收、發酵、毛茶、後製..
武夷岩茶系,大紅袍.....
台灣各茶系和產區
產區無法移植法
台灣菁華之青茶....烏龍、凍頂、珠露、大禹
嶺、梨山、杉林溪、文山、東方美人、鐵觀音...
高山和平地分辨法
製作不良茶分辨法
越南茶分辨法
配套法最高打7折...不必怕阿里山路邊帶法..
反向銷售法,不必怕日月潭邵族旁的茶葉店,一
次賣3家茶店方法
不帶一個買字的完全置入式行銷=﹝無形銷售大
法﹞茶葉篇
2~國旅out bound﹝非in bound教育﹞新手導
遊,春節期間出狀況打槍檢討,吸取別人失敗教訓,自我改進反省
如同上季﹝國旅、out bound自以為是in bound老
手﹞結果一次就嚴重陣亡的狀況檢討.....
免費導遊購物技巧課 100年9月13日週二下午1400~1600
自從3年前我沒一毛錢收入,得自貼車馬費又沒上團,出來教了好久的大量免費課,聽的人不少,並不是今天才出來(騙人)
我個人文章有說,我教的不少是口耳相傳介紹來上課,且是多年經驗的線上導遊、老板、經理...這些人>>>好騙嗎?能騙嗎?
我為何說「騙字」呢?因為在外面有人四處散佈說:有收費就那三、四個騙子...王國龍是旅遊界敗類騙子.........但一問這些罵王國龍是敗類騙子的人,並沒上過王國龍的課!這又為何呢?
PS:賣餅其中小橋段→上海黃金、美援、眷村、臺灣農業改革到鳳梨....我教出去的,教3年多了,例如:5月份南部某社自辦2天實習團、中導東西線3天,有人就是用我教的賣餅法去教各位.....
而這些說王國龍出來教人是敗類騙子的人又如何教你購物呢?
就是以下方黑色文色所述的購物方式教人↓↓↓
我教多年另有方法賣餅,你功力夠高的,請自己評論↓↓↓
帶團實際操作,你的餅可保存30~90天,出廠也1~2個月了,導遊還介紹要帶客人去買新鮮的餅、沒防腐劑?
可是餅出廠己1個月,也可以再放個幾十天呢?這是新鮮而沒防腐劑嗎?
客人更會反想,是導遊有佣金賺,爛東西也成了好東西,外面沒佣金的,導遊全說不好,你自己易位想一下,客人相信你嗎!
這種說法有沒有反而傷到導遊你自己呢?
授課時,這種話可不少導遊用在推銷給客人的哦,連3、5、11、30年線上導遊領隊也幾乎犯這種過失!
這是不是符合大家在罵的?導購只靠一張(嘴)吹牛賣東西?
又說別人的店、攤子的貨全是爛貨加防腐劑→這一說法不只自打嘴巴,讓台灣的生活水平檔次又成了東南亞那些低級國家了嗎?.....為了餅的介紹不良,你卻搞死自己全套購物→大理石、珊瑚.....
自行分析一下,客人會信你嗎?
導遊用非導遊在用的(第四臺購物、路邊攤、店員、阿草藥館)立既式銷售吹捧,這改進(空間)是極大的
今天我再來免費課程,讓一些人了解我如何教「不好騙的多年經驗線上導遊」
新手可上的課,糾正你的導遊購物觀念最重要
導遊有導遊的銷售手法,你心中的銷售手法(觀念正確嗎)?
不能是叫賣式手法,不能是只叫客人買買買,不能是你的貨品最好......才是正確和最佳的高段銷售手法。
鑽石推販,導遊不可以吹鑽石﹝專業﹞來推陳,那是會嚇死客人的,反而賣不好!
上課地點:寶時捷國際股份有限公司
公司電話:(不是報名電話)02-2659-2330
貴公司既上課地址:台北市內湖區基湖路35巷16號1樓←地圖點它 2樓會議室
捷運文湖線西湖站下,走向十字路口﹝內湖路~環山路﹞,走基湖路進去(台北富邦銀行那一邊),靠左走1分鐘過瑞光路、左方有萊爾富的巷口左轉進去,走100公尺 右手邊外牆綠色大樓
正門口有一個小型車收費停車場,好停車
可做筆記,可照相,嚴禁錄音
免上課費用
一律向王國龍以E-mail、臉書、奇摩部落格網頁留言報名,請填上本名和手機
場地不大怕爆名額
回覆OK再前來,不接受現場報名
我的e-mail:
f3379102tw@yahoo.com.tw
報名了有事不能來,有禮貌以任何方式再通知我一下既可,以免佔用名額
100年9月13日週二下午1400~1600