平哥/藍海豚的家

領團魔法書 ～ 立即上手優質領團實務操作手冊 

作者 :平哥

                 目錄

開場-----------------------------------------------------------

自序-----------------------------------------------------------

推薦序--------------------------------------------------------

推薦序--------------------------------------------------------

第一篇、心如明月本源篇  -----------------------

一、從事領隊應有之心態 

二、領隊之定義

        三、有關領隊之認知

        四、領隊應具備之能力     

        五、領隊之重要性    

第二篇、萬流歸宗原則篇-------------------------------

        一、工作信條

        二、工作項目

        三、工作方法

        四、應變 

第三篇、立即上手操作篇--------------------------------  

                                     學生團領團操作手冊

                                     老師團領團注意事項

                                     金門團領團注意事項

                                     銀髮團領團注意事項

                                     身障團領團注意事項

第四篇、葵花寶典實例篇--------------------------------

        一、領隊文件夾

        二、活動手冊

        三、其他補充資料

第五篇、欲罷不能表格篇--------------------------------

第六篇、直搗黃龍解惑篇--------------------------------

        運將大哥不要看－－陋習問題 

        領隊不要慌        ──應變問題

        顧客永遠是對的──客訴問題

第七篇、醍醐灌頂加持篇---------------------------------

第八篇、附錄--------------------------------------------------

                檢索表

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