推動府城文化觀光人才培訓簡章
台南市古蹟、人文、美食、生態或民俗都優於各縣市,又在2005年的「台灣燈會」後,將本市的旅遊市場推廣到世界各地,然各觀光產業從業人員有時因生意興隆,而疏忽待客之道,或言不盡意,以至讓客人產生誤解,而成為觀光產業的一大損失。
今 許市長提出明年為 「2007府城文化觀光年」,為因應文化觀光年的到來,提出本計劃,以讓本市各觀光產業從業人員的服務品質提昇,而呼應許市長的計劃,進而達成2008年行政院的「觀光客倍增計劃」。
培訓內容:
1、餐飲、傳統行業
2、旅遊業、運輸業、飯店等二梯次
報名辦法:邀請本市各文化觀光產業人員報名或有意願業者都可參加。
報名截止日期:民國95年12月6日或額滿為止
上課地點:台南市文化中心國際會議廳
上課時間: 民國95年12月13日(星期三)餐飲、傳統行業
民國95年12月14日(星期四)旅遊業、運輸業、飯店業
培訓人數:每梯次暫定80名
主辦單位:台南市政府文化局
聯 絡 人:蔡華芳小姐
電 話:06-2991111-8600
傳 真:06-2954938
執行單位:五條港文史研究室
聯 絡 人:郭堯山
電 話:0935723846
傳 真:06-2930169
※ 報名參加者凡參加培訓的業者,都贈送由五條港文史研究室出版的
《府城趴趴走》一本;敬邀各業者踴躍參加,以利行銷本市的觀光,共創商機。
課 程 表:
(一)第一梯次餐飲、傳統行業 民國95年12月13日(星期三)
主 題 | 主 講 人 | 時 間 | 備註 |
報 到 |
| 13:00-13:30 |
|
局長致詞 |
| 13:30-13:40 |
|
台灣觀光市場介紹與發展、觀光政策等 台灣觀光發展概況
| 王逸峰教授 | 13:40-14:40 | 全球化觀光發展趨勢 台灣觀光發展現況 台灣觀光發展之SW0T分析 觀光客倍增計畫 營造便利的國際化旅遊環境 國際觀光宣傳執行計畫
|
中場休息 |
| 14:40-14:50 |
|
全方位服務技巧訓練 | 巫宗霖主任 | 14:50-15:50 | 心理建設 全方位服務 服務技巧 |
座談會
|
| 15:50-16:50 | 業者提出問題或意見表達 |
(二)第二梯次旅遊業、運輸業、飯店 民國95年12月14日(星期四)
主 題 | 主 講 人 | 時 間 | 備註 |
報 到 |
| 8:00-8:30 |
|
局長致詞 |
| 09:00-09:10 |
|
台灣觀光市場介紹與發展、觀光政策等
| 黃靖淑主任 | 09:10-10:00 | 全球化觀光發展趨勢 台灣觀光發展現況 台灣觀光發展之SW0T分析 觀光客倍增計畫 營造便利的國際化旅遊環境 國際觀光宣傳執行計畫
|
中場休息 |
| 10:00-10:10 |
|
優質服務 | 王致遠理事長 | 10:10-11:00 | 如何將台灣已有的優質服務提供給旅客 |
座談會 |
| 11:00-12:00 | 業者提出問題或意見表達 |
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推動府城文化觀光人才培訓報名表
姓 名 | 先生 小姐 | 學 歷 |
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出生年月日 |
| 梯 次
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服務單位 |
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戶籍地址 | □□□
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通訊地址 | □□□
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聯絡電話 | (H) (O)
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傳 真 |
| 行動電話 |
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主辦單位:台南市政府文化局 聯 絡 人:蔡華芳小姐 電 話:06-2991111-8600 傳 真:06-2954938 E-mail:fen0513@mail.tncg.gov.tw | 執行單位:五條港文史研究室 聯 絡 人:郭堯山先生 電 話:0935723846 傳 真:06-2930169 E-mail:a59130010@yahoo.com.tw | ||||
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