旅行社倒閉消費者自保之道
每年春節前是旅遊旺季，也是許多人排除萬難和家人安排一個美好的旅遊假期的重要節日。
但事實上，每年過年前卻也是許多不良旅行社「倒閉」、或是「捲款潛逃」的大日子！因為剛好收了一大筆團費此時不走更待何時？雖然只是一小部分不肖同業的行為，卻把旅行社的形象都打壞了！
之前有一些很有名的例子，民國83年過年前，那時全台灣共有數十家非常知名的「泛達旅遊」。毫無預警的說倒就倒，該年多人都是一面過年一面罵，共有1300人以上受到影響；民國84年過年前是「招商行旅行社」，共有300人以上受到影響；民國91年過年前是「台灣中藝國際旅行社」，共有100人以上受到影響；民國92年過年前是「英倫行旅行社」，共有500人以上受到影響；民國95年過年前是「招商行旅行社」，共有240人以上受到影響；一直到今年民國96年過年前，也就是「喜洋洋旅行社」，共有614人以上受到影響，有1320萬元的團費去向不明。
捲款潛逃的「喜洋洋旅行社」老闆，現在還擔任品保協會常務理事，交通部觀光局表示，「喜洋洋旅行社」的財務狀況一直都不錯，未被銀行公告的拒絕往來戶，保證金也未曾被法院扣押，昨天之前，表現一切正常，所以在交通部觀光局公告的警示旅行社中「喜洋洋旅行社」也未列名。
那到底消費者有何自保之道？依平哥的經驗給您以下的建議：
1. 要選合格的旅行社（有公司執照、旅行社執照、營利事業登記證、
品保協會證書、旅行同業公會證書）。
2. 口碑良好的旅行社（親友參加過或是介紹）。。
3. 一定要簽旅遊契約書（要有公司大小章及簽約人）。
4. 一定要拿旅行業代收轉付收據。
5. 先行上交通部觀光局網站查閱旅行社是否有異。
6. 確認旅行社已投保履約責任險及加入品質保障協會。
7. 不要貪便宜，團費價格太便宜千萬要小心，賠錢的生意可沒人要做。
8. 如離出團時間尚早卻一直催促及早付款要小心。
9. 到旅行社簽約並了解其營業狀況。
10. 要參加行前說明會，一般在行前說明會後始繳清團費。
11. 出團集中在某一時段，該時段前拼命催繳團費。
12. 團費硬要收取現金，不可刷卡。
萬一真的「中獎」出了狀況，記得先拿回自己的護照等證件（有美、加簽證的台灣護照在黑市可很有價值喔！），除向原旅行社求償外，旅客可攜帶旅遊契約書、旅行業代收轉付收據或付款憑據前往品保協會申請理賠。至少還有會拿回全部或部分的團費。總之，大家多保重囉！這種鳥事不碰到是最好了！
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