[領隊導遊考照重點分析系列 ] (2)
>>領隊實務(一)，該如何準備？
領隊實務(一)
（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）。
領隊考試，分為三大科目──領隊實務(一)，領隊實務(二)，觀光資源概要。
以下我分科目來為大家簡要的說明，各科準備的大致方向……。
領隊實務(一)：
領隊技巧部份:
「出國前準備」「國際機場出境」與「機場作業」都是很常出現的考題。領隊主要工作之ㄧ，就是要把客人平安、舒適、輕鬆的往國外帶，而台灣是個海島，出入不是要靠飛機就是要搭船，因此簡單的說要如何爲旅客辦理出境手續、如何通關（進出海關、禁止攜帶物品、紅綠線通關規定）、如何辦理申報事項、不可攜帶物品、攜帶物品、金錢、免稅品數量及限制、各國貨幣兌換、打國際電話方式及國際冠碼等皆應多加熟讀，這些也都是考試的重點喔。
航空票務部份:
國人較熟悉的世界各國航空公司代號（如中華航空是CI、長榮航空是BR、美國航空是AA）、重要飛航點、國際主要都市機場代號（如台北是TPE、香港是HKG、新加坡是SIN、東京是NRT）、國際換日線（如何計算）、時區換算（如美國洛杉磯所屬時區）、機票的種類代號與使用、機位的再確認、機票辨識、機票使用期限與記載事項（目前機票上多是英文及代號，機票要看的懂才行）、超重行李的處理方式等，以及航空票務專業術語，航空公司規定（行李規定重量、限重、罰則、規格）。都應該要熟讀小心不可混淆了。
急救常識部份:
這部份不只是考試，事實上實務帶隊上也會常用到，屬於實用技巧，對自己能力提升有一定的作用。除了應對急救方式具有基本觀念外，如能具有紅十字會的急救證照客人會更有信心。而暈眩、高山症、中風、休克、中暑、中熱衰竭、心臟病、扭傷、挫傷、食物中毒、骨折、凍傷、昏厥、燒傷等旅途中較常會遭遇到的狀況一定要多加注意，尤其是如何急救和處理、CPR心肺復甦術、哈姆立克法、止血法、溺水急救等都是重點。
旅遊安全與緊急事件處理:
首要重點在於護照或簽證（時限、簽證單位、限制等）、機票、財物、行李等物的遺失處理與旅客走失、發生急病狀況、旅館失火、甚至傷亡、等突發情況的預防與處置法、安全回報系統。飯店、用餐出狀況、還有旅遊投保相關事項，發生旅遊糾紛時的處理方法及單位，在海外之求助單位等。
國際禮儀部份:
注意點在於女士優先的普遍通則、搭乘電梯的禮儀、西餐宴會禮儀及服裝為主、餐飲順序（如紅酒配紅肉、白酒配海鮮，刀叉擺設、上菜次序等）、各國特殊餐飲禮儀、國際慣例以及圓桌或方桌用餐時主位、主客位置，乘車禮儀的何者是尊位、何者是下位的變化（主人或是司機開車的座位如何坐？），以免誤坐上位無意之間將主人當成司機，十分失禮（國民生活禮儀是一項準備重點）。
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