平哥/藍海豚的家

[領隊導遊考照重點分析系列 ]  (3)

>>導遊實務(一)，該如何準備？

平哥 / 藍海豚的家 

 導遊實務(一)

（包括導覽解說、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀、觀光心理與行為）。

導遊實務 (一)

    除導覽解說（取代領隊技巧）、觀光心理與行為（領隊考試無此項）兩部份外，其餘皆與領隊實務 (一)的考試科目相同，因此準備重點也和領隊實務 (一)的方式相同，故就不浪費筆墨多說了。

    導覽解說部份:為導遊基本技巧，除需特別熟悉口語導遊與口譯導遊的區別（要生動活潑、淺顯易懂，而不是如口譯唸書般照本宣科），以及導遊提供的生活服務之種類、方式外，食、衣、住行之安排，尤其特殊景點（日月潭、阿里山、墾丁）、地質（野柳、豆腐峽）、古蹟（台南市、龍山寺、金廣福）、第一或是唯一的都要特別留意，出去玩時，蒐集各地的簡章也是不錯的資料，範圍為無所不包是無法面面俱到的，只要有整體概念，多補充景點資訊即可就好了。

  觀光心理與行為部份:此部份融合心理學和行銷學，最近幾年的觀光行銷也要留意，而要特別注意的是馬斯洛的需求理論（人的需求層次），也要注意來自不同文化的觀光客與本國的差異，如較注重隱私權，女士優先的禮儀，其餘則通篇讀過有基本理解即可，要拼高分者，可找觀光科系教科書、及基礎心理學書籍當補充教材，但切勿花費太多時間，畢竟不是要報考心理系，如真沒讀過的，將心比心，猜中機率也是頗高，要錯還真不容易喔！別擔心啦！